Support

Servizi di assistenza su prodotti software ed hardware presso azienda o in remoto.

Forniamo servizi di assistenza sistemistica, desktop management e system management volti a garantire la piena continuità e l’efficienza operativa del cliente operando tempestivamente in caso di fermi o imprevisti.

Il servizio, sulla base delle necessità e delle criticità evidenziate con il cliente, si garantisce:

• Assistenza completa nei seguenti ambiti tecnologici:
  • Ambienti Microsoft sia lato server  che lato client
  • Ambienti mobile (Android, iOS, Windows Phone, Blackberry)
  • Periferiche di ogni tipologia
• Tempestività d’intervento
• Assistenza da remoto ove possibile.
• Minimizzazione dei tempi di risoluzione delle problematiche
• Approccio propositivo: nell’ambito del servizio di assistenza sistemistica, proponendo e suggerendo opportunità e innovazioni volte a migliorare l’infrastruttura IT, la sicurezza, la disponibilità e l’efficienza dei sistemi